端末が届いたが、思っていたよりも速度が遅い。

弊社サービスはベストエフォート型サービスで提供しております。
お客さまのご利用環境、回線の状況などにより通信速度が大幅に低下する場合があります。

下記の操作で改善する場合がございますのでお試しください。

  • 機器本体を窓付近や高い位置に置いて頂くことで電波が入りやすくなる場合がございます。
  • 5GHz帯を利用する。(WiMAX+5Gのみ)

【5GHz帯への変更操作手順】

■Galaxy 5G Mobile Wi-Fi

ホーム画面左上の【≡】⇒【Wi-Fi】⇒【周波数帯】の順にタップし、
ご利用されたい周波数帯をご選択ください。

■Speed Wi-Fi 5G X11

ホーム画面から▽ボタンと〇ボタンを使って、【クイックメニュー】⇒【Wi-Fi周波数設定】の順に選択いただき、
ご利用されたい周波数帯をご選択ください。

■Speed Wi-Fi 5G X12

ホーム画面から▽ボタンと〇ボタンを使って、【WiFi/LAN】⇒【Wi-Fi周波数設定】の順に選択いただき、
ご利用されたい周波数帯をご選択ください。

■Speed Wi-Fi HOME 5G L11

本体底面のラベルに記載のSSID(ネットワーク名)をご利用されたい周波数帯で接続してください。

■Speed Wi-Fi HOME 5G L12

設定ツールにログインする。
①本製品とスマートフォンやパソコンがネットワーク接続されていることを確認します。
②Webプラウザを起動し、アドレス入力欄に「http://192.168.179.1/」を入力する。
③クイック設定Webが表示されます。
④クイック設定Webのログイン画面で、管理者パスワードを入力し『ログイン』をクリックする。
※「Web PW」は、本製品底面のラベルに表示されています。

【Wi-Fi設定】⇒【Wi-Fi周波数設定】⇒【Wi-Fi周波数設定】⇒【自動設定】をOFFに選択する。
※初期設定では自動設定がONになっています。

本体底面のラベルに記載のSSID(ネットワーク名)をご利用されたい周波数帯で接続してください。

■Speed Wi-Fi HOME 5G L13

本体底面のラベルに記載のSSID(ネットワーク名)をご利用されたい周波数帯で接続してください。

シンプルWiFiはau5G回線を中心にau4GLTE・WiMAX2+回線から最適な回線を自動で選択し接続しています。
速度が遅い場合、ご利用の地域はWiMAXの電波が弱い地域の可能性がございます。

弊社ではWiMAX以外の回線もご案内しておりますので、こちらからご相談ください。

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