複数台ご契約されている場合は、端末1台ごとにご申請ください。

<返送物>
■Galaxy 5G Mobile Wi-Fi
・本体（色名称：ホワイト）
・SIMカード（nanoSIM）
・SIM取り出し用ピン
・取扱説明書
・はじめてガイド
・ご利用にあたっての注意事項（保証書）

■Speed Wi-Fi 5G X11
・本体（色名称：スノーホワイト/チタニウムグレー）
・SIMカード（nanoSIM）
・ご利用にあたっての注意事項（保証書）
・つなぎかたガイド（取扱説明書）

■Speed Wi-Fi HOME 5G L11
・本体（色名称：ホワイト）
・SIMカード（nanoSIM）
・ACアダプタ
・Ethernetケーブル
・取扱説明書パック
　├WiFi初期設定シール
　├はじめてガイド
　└ご利用にあたっての注意事項（保証書）

■Speed Wi-Fi HOME 5G L12
・本体（色名称：ホワイト）
・SIMカード（nanoSIM）
・つなぎかたガイド（保証書・取扱説明書）
・ACアダプタ

■Speed Wi-Fi 5G X12
・本体（色名称：アイスホワイト/シャドーブラック）
・SIMカード（nanoSIM）
・ご利用にあたっての注意事項（保証書）
・つなぎかたガイド（取扱説明書）

■Speed Wi-Fi HOME 5G L13
・本体（色名称：ホワイト）
・SIMカード（nanoSIM）
・ACアダプタ
・Ethernetケーブル
・取扱説明書パック
　├WiFi初期設定シール
　├はじめてガイド
　└ご利用にあたっての注意事項（保証書）

※WiMAX端末の場合、SIMカードは端末に差し込んだ状態でご返送ください。


■U2s
　・本体

返送物に不足品がある場合、不足品ごとの機器損害金が発生いたしますのでご注意ください。

<返却方法>
ヤマト運輸の「デジタル返品・発送サービス」でのご返却いただくようお願いいたします。
事前に返却申請が別途必要となります。下記URLよりご申請をお願いいたします。
https://www.return-portal.co.jp/SIMPLEWIFI

※1　返却申請フォームの返品理由は「【故障】端末返却」をご選択ください。
※2　返却申請フォームの荷扱いは「精密機械」をご選択ください。　
※3　返却に要する費用はお客様ご負担となっております。
　　 弊社着荷後に、配送料をご請求いたします。
※4　商品発送時の外箱、もしくは60サイズの箱に梱包してご返却ください。
※5　発送時の伝票番号は、保管いただきますようお願いいたします。
※6　デジタル返品・発送サービスのご不明点につきましては下記よりご確認ください。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/list/p/817