NURO光は評判が悪い？「危険」と言われる原因と真相を徹底解説

NURO光は危険？評判が悪いのは本当なのか

NURO光についてネット検索しようとすると、検索窓に「NURO光 危険」と表示されることがあります。これを見て不安を覚えた方も多いのではないでしょうか。

ではなぜ、NURO光は「危険」と言われているのでしょうか。Twitterでユーザーの声を調査してみました。

朝のNURO光のWi-Fi。速すぎて草。楽天ひかりの2倍出るようになったのに月額同じ。めっちゃいい。 pic.twitter.com/kQPH6Grqgj

— のぶぶー🐖WEBマーケター/教育事業 (@nobuboo511) November 6, 2022

NURO光は通信速度が速いことで知られています。この方は、680Mbpsも出ているので非常に快適なWiFi環境で満足しているようです。

一方で、満足な通信速度が出ていない方もいました。

NURO光遅すぎて話にならん。サポートに問い合わせしても解決しやんし。 pic.twitter.com/bD39rEs01n

— しげぞう@iPad系サラリーマン (@nK81352007) January 9, 2023

そのためこの方の環境には、NURO光が合わなかったのかもしれません。こればかりは実際に使ってみるまで分からないことなので、難しい問題です。

NURO光も工事費考えるとめっちゃ高いんだよなぁ

— Yoshiki Sato (@phys_yoshiki) May 16, 2022

続いて、この方は回線工事費について言及しています。NURO光の回線工事費は44,000円なので確かに高額です。

しかし、これはキャンペーンの適用で実質0円にすることが可能です。

nuro光サポートセンター
に電話繋がらん。

諦めず8分待ってる。
カノン聞きすぎた

🙁 ＃´°ω°` ):

— まぁるいカリスマ🌎略してまるカリ（raise株式会社代表取締役） (@oihito) August 4, 2021

こちらの方のツイートによると、どうやらNURO光の電話窓口は繋がりにくいようです。

しかし、NURO光には電話以外の相談窓口も用意されています。LINEで気軽に質問することもできるので、状況に合わせて使い分けるのがおすすめです。

NURO光の営業電話、本当にウザい💢
色んな会社から毎週掛かってくる。
休みの日に電話かけて来んな。
そんなこと続けていたら親会社のSONYにも悪影響出るよ。

— タッキーⅦ (@kotaki717) June 26, 2022

「NURO光 危険」と言われるのは、この勧誘電話が原因かもしれません。

NURO光に限らず、電話勧誘で光回線を契約するのはおすすめしません。契約内容を冷静に判断しづらいですし、そもそも本当にNURO光からの電話なのか分からないからです。

もし契約してしまった場合は、8日以内であれば契約を無効にできるクーリングオフが利用できます。困った場合は、全国の消費生活センターに連絡してください。

評判から分かったNURO光のデメリット

NURO光のデメリットとして、以下の3つがあげられます。

NURO光のデメリット

ここからは、デメリットを1つずつ説明していきます。

回線工事が2回行われる

NURO光の回線工事は2回に分けて行われます。1回目はNURO光を運営するSo-netによる宅内工事、2回目はNTTによる屋外工事です。

一方、フレッツ光や光コラボを契約した場合、回線工事は基本的に1回だけで済みます。そのため、NURO光の2回にわたる回線工事を煩わしく感じるユーザーが少なくないようです。

しかし、5,500円の追加工事費を支払うことで、同日に工事してもらうことも可能です。有料ではありますが、日程の調整が難しい方は同日工事を申し込みましょう。

対応エリアが限定的

NURO光は対応エリアがかなり限られています。2023年1月現在の対応エリアは以下の通りです。

NURO光の対応エリア

また、上記の都府県内であっても、全地域でNURO光を使えるわけではない点にも注意してください。例えば東京都の対応エリアは次の図の通りです。

さらに、対応市区町村の中にも未対応エリアは存在します。

お住いの住所がNURO光の対応エリアに該当するかどうか、契約前に必ず公式サイトで確認してください。

NURO光の対応エリアの確認>> 高速インターネット NURO光　お申し込みは今すぐ

公式サポートの評判が良くない

NURO光の問い合わせ窓口は3つあります。

NURO光の問い合わせ窓口

これらのうち、あまり評判が良くないのは電話窓口です。

電話窓口は「電話をかけても全然繋がらない」とツイートしているユーザーがたくさんいました。NURO光は人気のサービスですから、恐らく問い合わせも多いのでしょう。

ちょっとした疑問であれば、チャット相談やLINE問い合わせを使った方が早く解決するかもしれません。状況に応じて使い分けてみてください。

評判から分かったNURO光のメリット

ここまでNURO光の良くない面について見てきましたが、もちろんNURO光にはメリットもたくさんあります。

NURO光のメリット

ダークファイバー×G-PONだから速い

NURO光は通信速度が速いことで知られています。

その要因となっているのが「ダークファイバー」と呼ばれる通信回線と、「G-PON（ジーポン）」という通信規格です。

どういうものなのか、詳しく説明していきます。

混雑しづらいダークファイバー

ダークファイバーはNTTの通信回線です。フレッツ光や光コラボが普段使っていない予備回線にあたります。

「予備」と言っても、メイン回線である「ライトファイバー」と品質は変わりません。

利用者が少ないダークファイバーは混雑が発生しづらく、ライトファイバーよりも通信速度が速い傾向にあります。

高速通信が可能な通信規格G-PON

NTTやKDDIの光回線が「GE-PON（ジーイーポン）」という通信規格を採用しているのに対し、NURO光は別規格のG-PONを取り入れています。

仕様上、GE-PONの通信速度は下り最大1Gbpsです。一方、G-PONでは下り最大2Gbpsの速度を実現できます。

G-PONは海外では主流の規格ですが、日本で採用しているのはNURO光と一部のケーブルテレビのみです。

IPv4/v6デュアル方式で通信できる

NURO光では「IPv4/v6デュアル」方式が利用できます。

IPv4/v6デュアル方式は、従来の通信規格である「IPv4」と次世代の規格と言われる「IPv6」を両方使うための通信技術です。

接続先のサイトに応じて、自動的にIPv4とIPv6を使い分けてくれます。

IPv6を使った通信では、「IPoE」という新しい通信方式の利用が可能です。一方、IPv4では旧方式の「PPPoE方式」しか使えません。

PPPoE方式	旧来の接続方式。回線が混雑しやすくて遅い。IPv4、IPv6で使える。
IPoE方式	最新の接続方式。回線が混雑しにくくて速い。IPv6で使える。

通信速度はPPPoE方式よりもIPoE方式の方が速い傾向にあります。

通常、IPv6だけに対応しているプロバイダを契約すると、IPv4にしか対応していないサイトは見られなくなってしまいます。しかし、NURO光ではIPv4/v6デュアル方式を採用しているため、様々なサイトを見ることができるのです。

回線工事費が実質0円

NURO光の回線工事費は44,000円です。

これを24回の分割払いで支払っていくことになります。1回あたりの支払額は1,833円〜1,841円かかってしまうので、負担になってしまいます。

しかしNURO光の回線工事費は、公式キャンペーンにより実質0円になります。

これは、24ヶ月間にわたって毎月1,833円〜1,841円の割引が適用されるためです。

工事費請求額と割引額

契約期間	回線利用料	工事費請求額	割引額	実際に支払う月額料金
1ヶ月目	5,700円	1,841円	1,841円	5,700円
2ヶ月目	5,700円	1,833円	1,833円	5,700円
24ヶ月目	5,700円	1,833円	1,833円	5,700円

とても助かるキャンペーンではありますが、契約期間の途中で解約すると工事費の残債を一括請求されてしまう点には注意してください。

スマホのセット割が使える

NURO光と格安SIMのNUROモバイルを同時に申し込むと、NUROモバイルの月額基本料金が12ヶ月間792円割引になります。

対象となるのは、これからNUROモバイルに申し込む人です。すでにNUROモバイルユーザーの方には、残念ながら本割引は適用されません。

また、ソフトバンクユーザーの方はNURO光を契約することで、ソフトバンクの「おうち割 光セット」を適用できるようになります。毎月のスマホ代が最大1,100円安くなるお得な割引です。

離れて暮らす家族や同居している人にも適用できます。通信費をできるだけ節約したい方は上手く活用してください。

NURO光は公式サイトからの申し込みがお得！

NURO光を契約するなら、代理店ではなく公式サイトから手続きしましょう。なぜなら、キャッシュバック額が代理店よりも高額だからです。

また、公式サイトから手続きすることで、回線工事費44,000円が実質0円になります。このキャンペーンは公式サイト以外でも利用できますが、一部の代理店は対応していません。

NURO光の基本情報

エリア		北海道、関東1都6県、東海4県、関西2府3県、山陽2県、九州2県
申し込み窓口		NURO光公式
プラン		NURO光 2ギガ(3年契約) プラン
契約期間		3年
最大速度		2Gbps
月額料金		5,200 円※キャンペーンで1年目は980円
初期費用	事務手数料	3,300円
	工事費（開通）	44,000円 ※完全無料キャンペーン中
解約費用	違約金	3,850円
	工事費（撤去）	11,000円
スマホセット割	NUROモバイルの割引額	NURO光 との同時申し込みで、 NUROモバイルの月額基本料金を12ヶ月間792円割引。
	ソフトバンクの割引額 （おうち割 光セット）	最大1,100円

NURO光の申し込みは、キャッシュバックがもらえて工事費も実質0円になる公式サイトからがおすすめです。

NURO光の特典

NURO光の公式サイトでは、以下2つのお得なキャンペーンを実施しています。

NURO光の特典

利用できるのはどちらか1つだけです。

どちらの特典を選ぶべきか迷ったら「45,000円キャッシュバック」がおすすめです。

公式サイトには特典の適用条件がたくさん書かれていますが、有料オプションへの加入も必要なく簡単に受け取れます。

工事費が実質0円

NURO光の回線工事費44,000円は、公式キャンペーンにより実質0円になります。そのため、工事費の支払いを気にする必要はありません。

ただし、契約期間の満了前にNURO光を解約すると、工事費の残債を一括請求されてしまいますので注意してください。

最大3ヶ月間のお試し利用が可能

「NURO光お試し特典」を利用すると、開通から最大3ヶ月間、月額0円（2年契約プランの場合、月額1,000円）でNURO光をお試しできます。

こちらも回線工事費は無料です。3ヶ月以内に解約すれば、残債を請求されることもありません。

ただし、3ヶ月経過後も利用を続けた場合は「実質0円」の仕組みが適用されるので注意してください。解約のタイミングによっては、工事費の残債を一括請求されてしまいます。

使い方には注意が必要ですが、NURO光の通信品質を確認してから契約したい方にはぴったりの特典です。

NURO光がおすすめな人

NURO光は以下のような方におすすめの光回線です。

NURO光がおすすめな人

おすすめな人①：ソフトバンクユーザー

ソフトバンクユーザーがNURO光を契約すると、ソフトバンクのスマホ代が毎月最大1,100円割引される「おうち割 光セット」を利用できるようになります。

家族が使っているスマホも最大10回線までは割引の対象になります。

例えば4人家族全員に最大割引額の1,100円が適用された場合、毎月の通信費が4,400円も安くなります。

おすすめな人②：NUROモバイルへの乗り換えを検討している人

NURO光とNUROモバイルをセット契約すると、NUROモバイルの月額料金が12ヶ月間792円割引されます。

NUROモバイルの「VSプラン」（音声通話付きSIM）は月額792円ですから、このプランを契約した場合は12ヶ月間無料で利用できる計算になります。

ただし、この割引を適用するためには、NURO光申し込み後に届く専用URLからNUROモバイルを契約する必要があります。

契約順を間違えたり、他の方法でNUROモバイルを契約したりすると割引の対象外になってしまうため、注意してください。

おすすめな人③：通信速度を重視したい人

NURO光の通信速度は頭抜けています。

光回線の通信速度比較

光回線	最大通信速度（下り/上り）	実測値（下り/上り）※
NURO光	2Gbps/1Gbps	544.08Mbps/494.16Mbps
auひかり	1Gbps/1Gbps	470.36Mbps/445.38Mbps
ドコモ光	1Gbps/1Gbps	274.56Mbps/232.4Mbps
ソフトバンク光	1Gbps/1Gbps	323.81Mbps/250.08Mbps

※：みんなのネット回線速度(みんそく) | 速度比較が出来る通信速度測定サイト

ダークファイバーの利用や、G-PON、IPv4/v6デュアル方式など、様々な通信技術を取り入れているNURO光は、通信速度を重視したい方に一押しの光回線です。

おすすめな人④：実質0円で回線工事をしたい人

一般的に、光回線の回線工事には2万円〜4万円ほどかかります。

しかしNURO光なら公式キャンペーンにより、工事費が実質0円になるため工事費がかかりません。

光回線の導入費用をできるだけ抑えたい方にも、NURO光はおすすめです。

NURO光の申し込みから開通までの流れ

NURO光の申し込み〜開通までの大まかな流れは以下の通りです。

NURO光の発表によると申し込み〜開通までにかかる期間の目安は、戸建ての場合は1ヶ月〜3ヶ月、集合住宅の場合は2ヶ月〜3ヶ月程度(※)とのことです。

しかし、中には開通までに5ヶ月以上かかったユーザーもいるようです。

NURO光の契約を考えている方は、スケジュールに余裕を持って手続きを進めるようにしましょう。

※ 参考：お知らせ | NURO

NURO光のキャッシュバックを受け取る方法

NURO光のキャッシュバックを受け取る手順は以下の通りです。

キャッシュバックの受け取り時期は、開通時・請求額確定時に届くSMSや、So-netのマイページで確認できます。

なお、キャッシュバックの受け取り申請はメール受信後45日以内に行わなければいけません。

1日でも遅れるとキャッシュバックが失効してしまいますので気を付けてください。

まとめ：NURO光の評判が悪い原因は勧誘電話にある

NURO光は「最悪」「危険」などと言われることもありますが、その最たる原因となっているのが勧誘電話です。勧誘電話がかかってきた時は、すぐに通話を終わらせることをおすすめします。

NURO光の契約は、公式サイトから手続きするのが最もお得で安全です。

回線工事費44,000円が実質0円になりますし、高額キャッシュバックももらえます。

また、NURO光がおすすめな人は下記です。

NURO光がおすすめな人

下り最大2GbpsのNURO光は、通信速度を重視したい方やセット割が組めるソフトバンクユーザーにおすすめです。